การตอบกลับแบบ “แซนวิช”

0

การตอบกลับทั้งในแง่บวกและลบนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญในการพัฒนาทั้งในวัยเด็กและผู้ใหญ่ เมื่อเด็กๆได้รับผลการตอบกลับพวกเค้าจะเรียนรู้ที่จะตอบสนอง เมื่อพวกเค้าเรียนรู้เกี่ยวกับการตอบสนองพวกเค้าจะพัฒนาทักษะต่างๆที่จำเป็น ซึ่งมันรวมไปถึงการทำให้พวกเค้าทราบว่าควรทำอะไรในแง่ของการไปถึงยังจุดหมาย และทำอย่างไรถึงจะที่จะอยู่ใกล้หรือไกลจากจุดหมายของพวกเค้า

หนทางที่ดีที่สุดที่จะได้รับการตอบกลับจากหลักการ แซนวิช:
1.พูดถึงข้อดีก่อน-ทัศนคติ มุมมองที่คุณชอบหรือเห็นดีด้วย
2.ในขั้นถัดไปคือการพูดถึงขอบเขตที่จำเป็นต้องแก้ไขปรับปรุง ซึ่งคุณไม่เห็นตามด้วย
3.ขั้นสุดท้ายคือการจบด้วยคำพูดในเชิงบวก ซึ่งจะมุมมองในภาพรวมและการให้การสนับสนุน

ตัวอย่างเช่น ถ้าหาเพื่อนของคุณนั้นมีพฤติกรรมชอบนินทาและคุณอยากจะบอกให้เขาหยุดพฤติกรรมนี้ซะ คุณอาจจะเข้าถึงในสถานการณ์ที่อ่อนไหวต่อพฤติกรรมนั้นโดยเริ่มที่จะหยุดเขาจากการไม่พูดอะไร จากนั้นเขาจะรู้สึกตัวและจะตระหนักถึงพฤติกรรมก่อนหน้านี้ของเขาด้วยตัวเขาเอง คุณอาจจะเข้าถึงยังเรื่องที่เขากำลังนินทาอยู่ซึ่งเกี่ยวกับเพื่อนรักคนอื่นๆของคุณ ท้ายที่สุดจบด้วยการให้ความสนับสนุนเพื่อนของคุณด้วยคำพูดในเชิงบวกฉะนั้นเธอจะไม่รับความรู้สึกเจ็บปวดใดๆจากคุณ

ที่มา: Barney Wee, Founder & Principal Trainer of Mind Transformations, Singapore

Share.

About Author

Archana Kaur (Anna)

Archana is one of the co-founders of Almonds & Raisins.